Se creó el 16 de mayo de 2013 a través del Consejo Universitario (2013-0074) ante la necesidad de impulsar la participación ciudadana como elemento de vital importancia para la gestión pública en los distintos niveles de gobierno en Venezuela. Se encargó la División de Organización y Sistema adscrita a la Dirección de Planificación y Presupuesto de la UCV, cumpliendo con los lineamientos emanados de la Contraloría General de la República, desarrollándola en el marco del proceso de descentralización político administrativa, en conformidad con lo establecido en el artículo 70 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y el artículo 141 que contempla la obligatoriedad de los entes públicos de servir a la ciudadanía dando énfasis a la información y orientación que esta requiera, además de fundamentarse en los principios de honestidad, participación, eficacia, eficiencia, transparencia, rendición de cuentas y responsabilidad en el ejercicio de la función pública.